NewsPicks(ニューズピックス)の
インサイドセールス

社員や転職した人の経歴・経験談

架電時点で顧客の温度感が高まっていることはそう多くない。インバウンドでも「何となく気になっただけ」という方は多いし、アウトバウンドだと自社のことを知らないこともある。そういった方々に対し、顧客自身の潜在課題を引...

①顧客と最も多く接するだけでなく、社内でもマーケやセールス部署などと接点が多い仕事です。組織のコントロールタワーとなり、今どこに重点を置くべきか考え、商談機会の創出やチーム間の連携を図る役割も担います。そこに俯...

商談機会創出をメインミッションにおいている特性上、セールス部門ではあるものの売上に貢献することが難しいため、自分の介在価値がぼやけてしまう瞬間がある。顧客が自社を選んでくれるかどうかはフィールドセールスの貢献度...

インサイドセールスは数字目標に対して責任を持つ必要があります。リードタイムの長い商材の営業とは違い、毎日単位で勝負が決まる。コツコツ泥臭く継続していくことが何より大事です。ただ単純作業を継続するのではなく、いか...

電話でのコミュニケーションだとだいたい10分程度の会話になる。その中で顧客の現状/課題/目指す姿などを引き出し最適なソリューションを提供し、商談の期待値を上げなければいけない。

また、顧客自身の潜在課題を引き出...

インサイドセールスの手法論ではないが、お勧めの書籍。

営業スタイルを5つに分類し、成果の高い営業スタイル(チャレンジャー)について解説している。商品単価が高い/意思決定者が多いような複雑な案件の場合、ハイパフォ...