クライアントよりもクライアントになりきる仕事
世の中を”見立てる”プロフェッショナル
BtoBマーケティング兼インサイドセールス
マーケティング部門の統括
デジタルマーケティング
デジタルトランスフォーメーション推進
M&A企業統合プロジェクト統括
マーケティングディレクターの経験談の中から、一部を抜粋して紹介しています。
仕事の中で、最も楽しいと感じる瞬間はどんな時ですか？
日本企業は「マーケティング」機能を有している企業は多くありません。
私自身は、この「マーケティング」機能の導入支援およびその後の伴走、戦略支援を行っていますが、最初から大きな成功体験を提供することはできません。
とにかく「マーケティング」がご支援している企業のマーケティングスタッフの皆様に数字として小さくても成功体験を得ていただくことが大切だと思っています。
その小さな成功体験の積み重ねこそ大きな体験になるので、この小さな成功体験を...
提供できたと実感した時に嬉しく思います。
この仕事をやっていて、眠れないほどしんどい瞬間はどんな時ですか？
先にも記載しましたが、「課題は何か」を取り間違えると、野球でいうと、打った後に３塁に向けて全力疾走してるのように、本来１塁にいくべきところがむしろ遠ざかってしまっていると言うことが多くあります。自戒を込めてではありますが、それらすでに走ってしまっているクライアントに対してどう寄り添って、正しい方向に導いていくかと言うのは、走り出す前のクライアントよりもかなり難しいですし、後から入ってしまった場合はその全力疾走を止められないこともあり、苦...
労に感じます。
同業の先輩や同僚にアドバイスされたことで、最も仕事上の教訓になったことは何ですか？
「これはこういうもの」という1つの視点や常識に囚われず、人や社会の変化を敏感に感じ取り、今の世の中やその未来を、自分なりの視点で捉え直すこと。
以前アートとテクノロジーの祭典であるアルスエレクトロニカで、世界中から集まったアーティストの作品に触れながら、一緒に参加していたメンバーと共に話していたことです。
ロジックで正しく考える力は、マーケティングプランナーの基礎体力として非常に重要ですが、それだけではみんなが同じ、いわゆる「正しい...
」解にたどり着いてしまう。 でも最後に、ブランドを、ビジネスを、どうしていくのかは、「正しさ」だけではない、自分の意志で判断するもの。 この事業を通して、自分はどんな未来を描きたいと思うのか？判断の軸となる「意志」、自分なりのものの捉え方や見立てというのをもっておくことが大切です。 そのために、多様なものの見方に触れて、じゃあ自分はどうしたいのだろうかと考える癖をつける。 博報堂のマーケティングプランナーにアート好きが多いのは、多様な社会の捉え方に触れられる機会だからでしょう。
転職や就活で、この職業を目指す未経験の方におすすめの書籍は何ですか？理由と合わせて教えてください。
昨今、「マーケター」という言葉が反乱しているような印象です。その殆どが、Webマーケティングにフォーカスしている感がしておりますが、「マーケティング」は、STP、4C/4Cからの顧客に対する様々なチャネルを駆使したコミュニケーションの総称です。
これから、マーケティングを学ぼうとしている方は、世によくある施策・テクニック・テクニカルなものよりも、まず基本となる「マーケティング」をきちんと理解することがとても重要だと強く感じています。
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そのために、マーケティング検定が推奨している参考図書などをまずは学び、マーケティングが指すものを理解した上で、施策・テクニック・技術系を読まれた方が絶対によいです。 ちなみに、マーケティングにおいて「Web」は1つの顧客コミュニケーションを行う上での1つのチャネルでしかありません（最重要メディアであることは間違いありません）
この仕事に向いている人、向いていない人の資質とは何だと思いますか？
マーケターの仕事をシンプルに言うと、人々が求めていること（潜在的に思っていることも含めて）を形にして世の中に発信することで、生活や習慣を変えてより豊かな生活や価値を提供していく仕事です。「何に興味があるのか？」「なぜそれを買いたいと思うのか？」「どうしてここで買ったのか？」「逆に購入・行動しない理由は何か？」など人を中心に経済活動を捉えて、深い理解と洞察の上にアクションプランを立てていくのがマーケティングの醍醐味だと思います。良いものを...
作ることは大前提ですが、良いものを作っただけではモノは売れず、届けたい人には届きません。そのためには最終的に手に取ってもらう「人」の行動や気持ちに興味がないと、良いマーケティング戦略は立てられないと思います。
この仕事を目指した理由や目的は何でしたか？
自分の仮説がプロダクトの数字を伸ばし、事業も伸びに貢献できるという、非常に貴重な経験を運良くさせてもらったのがきっかけです。
学生時代、外資系銀行のインターンに参加したときにアナリストの方が「ちゃんと自分の頭脳で勝負してる感覚が好き」と言っていたのが印象的で、自分も頭脳で戦える仕事がしたい！と思っていましたが、その夢がかなったんじゃないかという気がしています。笑
元々マーケティングを専門にキャリアを積む気は一切なかった自分ですが、コ...
スメのクチコミアプリLIPSのマーケティングの責任者としてDL数を伸ばす責任を負った際に、仮説検証の楽しさを知りました。 LIPSを運営するAppBrew社は仮説検証をとても大事にしていました。マーケティングの仮説を出す際も、SQLでプロダクト内の数値を参照し、仮説構築に役立てていました。「推測せずに計測する」はマーケティングでも大事だし、計測を通じて生まれた精度の良い仮説はプロダクトを伸ばせるんだなと、肌で感じられました。
