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Inside Sales

法人営業(インサイドセールス)

5人のロールモデル
23件の経験談

質問あなたにとって、法人営業(インサイドセールス)の仕事とは

キャリアと働き方を知る

JobPicksオリジナル記事

法人営業(インサイドセールス)の仕事内容を知る

法人営業(インサイドセールス)の仕事

見込み客に電話やメール、Web商談ツールを用いて接触し、商談のアポイント獲得を目指す。



チャネルは見込み客からの問い合わせに対応する「インバウンド」と、まったく接点のない企業にアプローチをかける「アウトバウンド」がある。



実際に商談を行うのはフィールドセールスだが、受注率を高めるために、インサイドセールスが担う役割は大きい。



見込み客が抱える課題をヒアリングし、正確にフィールドセールスに伝えることはもちろん、自社のサービスやプロダクトが課題解決に寄与することをイメージさせるのが重要になる。

法人営業(インサイドセールス)の役割・必要なスキル

  • 見込み客に架電をし、商談アポイントを取得
  • 見込み客が抱える課題を詳細にヒアリングし、記録
  • アポを取得した見込み客の情報をフィールドセールス部門に伝達
  • 契約締結につながる可能性のある企業のリスト化
  • リストに掲載されている企業に対する架電、メール送信
  • 見込み客と継続的に接点を持ち、自社製品・サービスへの興味関心を醸成
  • 接点記録の効率的な管理を実現する運用方法の確立
  • フィールドセールスメンバーの適性や個人の状況に応じ、適切に商談を差配
  • マーケティングなど関連部門との円滑な連携を実現する運用設計
  • 商談取得に関するノウハウの蓄積、組織知化

法人営業(インサイドセールス)の将来性

フューチャーワーク指数すべての職業の平均
3.94.3
5人が回答
未来実感
4.24.3
貢献実感
4.04.5
自立実感
3.44.2

法人営業(インサイドセールス)の平均年収

20代
- 万円
30代
475万円
40代
- 万円
JobPicks回答者調べ

法人営業(インサイドセールス)になるには

法人営業(インサイドセールス)はどこにいる

インサイドセールスが担う案件取得を目的とした業務は、実際に商談を行う営業担当が行うのが一般的だった。しかし、分業が進んだことで、案件化を専門的に取り扱うインサイドセールス部門が誕生した。



新人の多くを営業部門に配属する企業は少なくないが、部門が細分化したことによって、その選択肢は増加した。



「外資系企業の多くは新卒中途問わず、営業部門に配属されたメンバーにまずはインサイドセールスを担当させる」(グラフ代表・藤田健太さん)。



こういった流れは日系企業にも現れており、今後ますます新人の配属先としてインサイドセールス部門を選択する企業は増加すると予想される。

法人営業(インサイドセールス)の就職・転職事情

新卒・中途採用

フィールドセールスと同様、学歴を問わずさまざまな人材が活躍できる職種だ。ただ、複雑な商材を取り扱うインサイドセールスに限っては、高学歴者や類似サービスの営業を経験していた人の活躍が目立つ。

法人営業(インサイドセールス)で身につくスキル

  • ヒアリング力
  • 交渉力
  • マネジメント力

メンバー層においては、営業の基本となるヒアリング力や交渉力が身につけられる。また、どの職種よりも多くの企業の声を聞くことになるので、サービスの対象となる顧客が抱える課題を深く理解できるように。



そして「インサイドセー ルスマネージャーには強烈なリーダーシップが求められる」(グラフ代表・藤田さん)。ともすれば単調な業務になりがちで、モチベーション維持が重要となるインサイドセールス部門を率いることで、マネジメントスキルは大きく向上する。

法人営業(インサイドセールス)のキャリアパス(前職・転職先)

  1. 1.
    法人営業(インサイドセールス)
    2人(28%)
  2. 2.
    財務
    1人(14%)
  3. 3.
    事業企画・事業開発
    1人(14%)
  4. 5.
    新聞記者・報道記者
    1人(14%)
  5. 1人(14%)

法人営業(インサイドセールス)の経験談を読む

法人営業(インサイドセールス)の経験談の中から、一部を抜粋して紹介しています。

  • やりがい5件
  • 苦労4件
  • 未経験者へのおすすめ本4件
  • この職業のプロになるには5件
  • 志望動機0件
  • 向いている人・向いていない人0件
  • 副業・兼業0件
  • この職業を一言で表すと?5件
  • 法人営業(インサイドセールス)やりがい

    仕事の中で、最も楽しいと感じる瞬間はどんな時ですか?

    • 檜山 有希子
      現職者檜山 有希子
      経験: 4年
      株式会社FORCAS

      ただのアポ取りではない

      ただのアポをとるだけのしごとではなく、どうしたら市場ニーズにこたえられるのか、など考え分析しながら、日々の業務を行っていく必要がある


    やりがいをもっと読む (5)

  • この仕事をやっていて、眠れないほどしんどい瞬間はどんな時ですか?

    • 林 暁ブン
      現職者林 暁ブン
      経験: 3年
      合同会社DMM.com

      トラブル時の対応方法

      トラブル対応時、一番影響されているクライアントに対して、どうやって相手に納得しやすい説明仕方、損害最小限に抑えるための調整方法など、結構考えてしまって、寝る前も頭の中で色んな場面をイメージ時、夢にまで見ていました。新しいケース対応するときは、大変でしたが、ケース多く対応することで、自分の引き出しを増えていく喜びもあります。




    苦労をもっと読む (4)

  • 転職や就活で、この職業を目指す未経験の方におすすめの書籍は何ですか?理由と合わせて教えてください。

    • 檜山 有希子
      現職者檜山 有希子
      経験: 4年
      株式会社FORCAS

      『 THE MODEL』福田 康隆

      Marketo、Salesforceなどが採用している営業組織体制について学べる

      今後主流となっていくサブスクリプションビジネスにおいてはこういった体制を基礎にリード獲得から、受注までの設計を体系立てて行っていくことが多くの企業に求められていると思う。

      それを学べる入門編び


    未経験者へのおすすめ本をもっと読む (4)

  • 同業の先輩や同僚にアドバイスされたことで、最も仕事上の教訓になったことは何ですか?

    • Tomita Kanako
      現職者Tomita Kanako
      経験: 3年
      株式会社ニューズピックス

      10分で顧客の心を掴む/顧客以上に視座を高く持つ

      電話でのコミュニケーションだとだいたい10分程度の会話になる。その中で顧客の現状/課題/目指す姿などを引き出し最適なソリューションを提供し、商談の期待値を上げなければいけない。

      また、顧客自身の潜在課題を引き出したり、顧客が想定しているソリューションが本当に課題解決に適しているのかを瞬時に判断したりと、短い会話の中で求められる能力は多い。スクリプト通りに話すのではなく、顧客の期待をいかに超えられるかを考えることが必要である。

      顧客と会話...

      する上で、「商談獲得できるかどうか」「受注に至るかどうか」「自社サービスが使いこなされているかどうか」「顧客の事業成長に繋がるか」「業界が成長するか」どのレベルを見据えているかによって、提案内容が全く変わってくる。顧客以上に視座を高く持ち、顧客の期待を超えることがインサイドセールスには求められている。 商談獲得をミッションにしているのであれば日に50件程度、オンラインセールスをミッションにしているのであれば日に6件程度、顧客に対してアクションを起こすことが可能。そのため高速でPDCAを回すことができる。未経験でも結果を出せるまでの時間が比較的短いのもインサイドセールスの特徴である。そのためインサイドセールスはフィールドセールス等の他職種にいくためのステップだと捉えられがちだが、腰掛感覚でインサイドセールスをやるのではなく、ぜひインサイドセールスに真剣に向き合ってほしい。


    この職業のプロになるにはをもっと読む (5)

  • この職業について未経験の人に説明するとしたら、どんなキャッチコピーをつけますか?

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