職業の経験談
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この仕事をやっていて、眠れないほどしんどい瞬間はどんな時ですか？
クレームの最前線
自分が悪くないことで怒られるのはいやですよね。カスタマーサクセスはそ...
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同業の先輩や同僚にアドバイスされたことで、最も仕事上の教訓になったことは何ですか？
顧客は自分の欲しいものを理解していない
サービス改善のために、顧客ヒアリングを行うことはありますが、顧客にオ...
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転職や就活で、この職業を目指す未経験の方におすすめの書籍は何ですか？理由と合わせて教えてください。
『THE MODEL』アレン・マイナー
SaaS業界で、読んでないと会話に入らなくなるモデハラ(ザ・モデルハ...
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