竹田 哲也

ユーザーが喜んでいたり楽しんでいる姿を見たり、コメントを頂いたり、SNSの投稿をみるとやりがいを感じますし、チームみんなで喜びを共有し、作れて良かったと達成感も感じています。それと同時にまだまだ良くしたいと次のアイデアを出したり作ったりするのが楽しいです。

また、ユーザーにとって使いたくなるサービ...

リリースしたサービスやプロダクトで、ユーザーが感じていることと体験設計した内容にギャップがあり、多くの不満がうまれている時。また、リリースした新機能が使われない時は、やっぱりしんどい。

しかし、事業範囲の専門知識を学び、体験設計しても必ずしもサービスや新機能が使われるとは限りません。うまくいかないの...

UXデザインの基礎を教えて頂いた安藤昌也先生の書籍。

先生からこれまで学ばせて頂いた内容が詰まっており、自分の中にUXデザインの基礎を築いていく上で最初に手に取るのをオススメしたい1冊です。背景や歴史からはじまり、基礎知識となる人間中心デザインや認知工学・人間工学等と具体的なプロセスがアカデミックに...

ある空港での出来事で、ユーザーの知り得ない所で着陸してから預けた荷物を取りに行く道を長くすることで、荷物を降ろし受取場に運ぶまでの時間を稼ぎ、旅行者の待ち時間を減らすという事例を使って、倫理観を問われました。

体験を設計することができるようになるのは、ユーザーの知り得ない所で意図的に良くも悪くもで...