仕事の中で、最も楽しいと感じる瞬間はどんな時ですか？
いいものがつくれたとき。つくったものが狙いどおりの効果を出したとき。
UXデザイナーの職能は、ユーザーの心理を深く理解し、そのプロダクトをつうじてどんな体験をするか、そのためにはどんな要素が必要かを把握し、用意することです。「ユーザーが狙ったどおりの体験をする」ということは、とても難しいことですが、うまくいったときは「的を射たり！」という気持ちになります。
ユーザーの心理を知り、ユーザーの心理に応えるものをつくる、という行為は、人間...
この仕事をやっていて、眠れないほどしんどい瞬間はどんな時ですか？
定性分析の途中。1,000を超える発話データを、ひたすら統合していく作業は、「常軌を逸した」レベルの根気のいる作業です。
UXデザインには「グラウンデッド・セオリー・アプローチ」という定性分析の手法があります。これは「地に足のついた科学的な手法」という意味でつけられた名前ですが、裏の意味として「地を這い、小石をひとつひとつ拾いあげるように、データをなめていく」ということだというエピソードがあります。
定性分析は、とにかく気が遠くなる...
転職や就活で、この職業を目指す未経験の方におすすめの書籍は何ですか？理由と合わせて教えてください。
執筆の裏話を、著者に直接にうかがったことがある。さすがユーザビリティの大家。執筆の途中で、なんと「この本自体のユーザビリティテスト」をしたという。
想定読者に、この本の草稿をわたして、「この本を読んで、じっさいにユーザビリティテストをしてみてください」という教示をし、あとは何の助言もせずに、ちゃんと実践できるか観察した。そうして、読者がつまづいたところを改稿していった。
この本は、読者がひとりきりで、ユーザービリティテストの実践まで...
同業の先輩や同僚にアドバイスされたことで、最も仕事上の教訓になったことは何ですか？
ネットイヤーグループの 坂本 貴史さん（当時）が、「自分のなかに基準ができるまで、これから改善しようとしているウェブサイトを見ない」とおっしゃっていた。
これは、UXデザインの原則となる姿勢です。
ものごとが良いか悪いかを判断するには、比較対象がなければ、うまくわからないものです。改善しようとしている対象だけを見ていては、正しく問題を把握することもできません。プロジェクトメンバーの思いつきや、声が大きい人の意見に左右されてしまうでし...
最後に、この職業を一言で表すと？
UXデザイナーは、卓越すると、ものづくりにおける、最強の職業です。