クライアント責任者から「うちのこと、私より良く知っていますね」と直接言われた時
コンサルタントが相対するクライアントの方々は、その社内でもトップクラスの実力・人脈を持っている方が多く、もちろん自社のことはかなり深いレベルまで理解していることがほとんど。
そんな精鋭部隊に対して社外の人間であるコンサルタントが解決策を提案し、受け入れられるために必要なのは、「クライアントのことを誰よりも理解している」と実感していただくことです。
そして、実際にクライアント側の責任者から「うちのこと、私より良く知っていますね」と面と...