ユーザーとの共創
カスタマーサクセスはプロダクトにユーザーの声を返す唯一の組織。ユーザ...
経歴
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現在カスタマーサクセスFORCAS・正社員
〜Webマーケター・デジタルマーケターfreee・正社員
〜コールセンターSCSK-SW・正社員
〜武蔵野女子大学 現代社会学部・卒業
職業の経験談
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この仕事をやっていて、眠れないほどしんどい瞬間はどんな時ですか？
良くも悪くも実施するのはユーザー
いくら私達がプランニングをしても、それを実施するのは実施するのはユー...
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転職や就活で、この職業を目指す未経験の方におすすめの書籍は何ですか？理由と合わせて教えてください。
『THE MODEL』福田康隆
カスタマーサクセスのやり方は会社によって大きく変わるし、私達のやり方...
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同業の先輩や同僚にアドバイスされたことで、最も仕事上の教訓になったことは何ですか？
お客様のビジネスのマーケターになる
FORCASはターゲッティングツールではあるが、カスタマーサクセスは...
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