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Yamaguchi Shunji

Yamaguchi Shunji

株式会社ニューズピックス・ 正社員

経歴



  • 現在
    カスタマーサクセス株式会社ニューズピックス正社員


  • 経営企画株式会社ニューズピックス正社員


  • 経営企画楽天グループ株式会社正社員


  • 東京理科大学 工学部建築学科・卒業

職業の経験談

  • カスタマーサクセスやりがい

    仕事の中で、最も楽しいと感じる瞬間はどんな時ですか?

    顧客にも見えていなかった真の課題を見つけ、共に歩む

    顧客を理解して、顧客以上に顧客を考え、真の課題は何かをつきつめる。言...

    残り168文字(全文202文字)

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    費用対効果が目に見えづらい

    KPIなどの指標を設ける際に苦労することが少なくないです。投資して頂...

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  • 同業の先輩や同僚にアドバイスされたことで、最も仕事上の教訓になったことは何ですか?

    顧客の真の成功とは?を問い直し続ける

    カスタマーサクセスなきサービスはいずれつまずくと考えているほど、重要...

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  • 転職や就活で、この職業を目指す未経験の方におすすめの書籍は何ですか?理由と合わせて教えてください。

    『問いのデザイン: 創造的対話のファシリテーション 』安斎勇樹, 塩瀬隆之

    なぜ問いを立てるのか。問いのデザインはなぜ重要なのか。問いをデザイン...

    残り106文字(全文140文字)

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  • この職業について未経験の人に説明するとしたら、どんなキャッチコピーをつけますか?

    顧客の真のパートナー


働いたことがある企業

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