鶴丸 優太

営業に限ったことではないが、課された売上目標や、突発的に起こるトラブル対応など常日頃状況は変化し、不確実になることがある。そんな状況でも、冷静かつ丁寧に、顧客の求める価値や対応を提供できるかが重要だと思う。そんな対応をできる人は上に上がっていけるだろうし、周りにも頼られるようになるはず。またそんな対応をしつつも自社の利益を損なわないように折り合いをつけないといけないので、そのために顧客を納得させられる交渉力もレベルアップには求められる。...

向いていない人は自分が持ってる理想が強く、周りもそうあるべきと考えてしまう人と完璧主義者。結局顧客の求めていないものは売れないし、自分の考える理想が相手も必要と考えてるとは限らないので、相手のニーズを満たせるかに焦点を絞れない人は苦労するかもしれない。