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西藤 健司

西藤 健司

株式会社エクサウィザーズ・ 正社員
  • UXデザイナー
  • ヘッドハンター
  • ITコンサルタント
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経歴

  • UXデザイナー
    株式会社エクサウィザーズ正社員
    2019年6月〜
  • ヘッドハンター
    フォースタートアップス株式会社正社員
    2018年6月〜2019年5月
  • ITコンサルタント
    株式会社ビービット正社員
    2013年4月〜2018年5月
  • 東京工業大学大学院 社会理工学研究科・修士課程修了
    2010年4月〜2020年10月

職業の経験談

  • UXデザイナーやりがい

    仕事の中で、最も楽しいと感じる瞬間はどんな時ですか?

    ユーザがこの上なく喜んでくれるのが伝わった時

    ユーザがむちゃくちゃ前のめりになってくれたときですね。

    UXの調査しているときに、「これもう使えるんですか?」とか、前のめりに聞いてくれたり、「こういうのほんとに欲しかった」って言ってもらえたりするのは、とても嬉しいです。


    大抵1発でそこまで行けず長い道のりを経るのですが、それらがちょっと報われた...

    残り112文字(全文262文字)

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  • UXデザイナー苦労

    この仕事をやっていて、眠れないほどしんどい瞬間はどんな時ですか?

    耳の痛くなるような話に、正面から向き合わなければいけないこと

    眠れない、というほどではないですが、顧客からの耳の痛くなるような話から逃げないこと、自分の中で「微妙かもしれない」という違和感をごまかさないことなどは、苦しい時あります。

    ただそれが苦しければ苦しいほど、(「面白み」の欄で書いたように)ユーザが喜んでくれた瞬間がむちゃくちゃ嬉しく感じますね。




  • 転職や就活で、この職業を目指す未経験の方におすすめの書籍は何ですか?理由と合わせて教えてください。

    『Lean UX: アジャイルなチームによるプロダクト開発』ジェフ・ゴーセルフ とジョシュ・セイデン

    色々あって迷うのですが、個人的に好きな本です。

    チームが顧客に価値提供するための動き方/マインドセットを実践的にまとめてくれてるものだと思います。


    「プロダクトは、常に顧客検証しながらブラッシュアップしていくものである」と考えている私としては、プロトタイプ/MVPの考え方、指標化など含め、しっくり...

    残り5文字(全文155文字)

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  • 同業の先輩や同僚にアドバイスされたことで、最も仕事上の教訓になったことは何ですか?

    ユーザの意見や提供者の妄想でプロダクトを作るな

    顧客志向の重要性について学びました。

    中でも、下記2点は今での仕事をする上で重要視しています。

    ・顧客の意見ではなく、行動を見る

    ・提供者の思い込みは信じない(だからこそできるだけ早く顧客からのFBを貰いに行く)


    UXリサーチを、「顧客の意見を聞くこと」と捉えていた私にとっては印象深かったです。

    結局「意見」は第三者目線の他人事にしかならず、「本当に自分の生活/仕事の中で使いたいと思っているか」からしか

    良いインプットは得られない、そ...

    の「自分の生活/仕事の中で使いたいかどうか」を考えさせるためのTipsなりテクニックは、 地味に生活でも役立っている気がします。 「顧客のため」といいつつ、要望を色々取り入れるのではなく、重要な指針を持って、 かつ深いインサイトを持って体験を設計していく「UXデザイン」のロールは今後も 非常に大切になってくると感じています。



  • この職業について未経験の人に説明するとしたら、どんなキャッチコピーをつけますか?

    チームに「顧客」という共通言語をもたらし、仕事に貢献実感・やりがいをもたせる仕事


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