佐久間 亮輔

“顧客と並走し続ける＝マネタイズ”

私の場合、顧客との関係は中期＆長期のお付き合いとなります。前職・プレジデント社の頃からのお客様も多数。10数年来続いている顧客も多いです。

全ての顧客は自社or自分にメリットがない外部パートナーとの付き合いは希薄になります。

（いきなり電話がかかってきて「これ買って」と言われても買わないよね？）

【そこで関係構築のステップ】

①先方の課題（私の場合、先方は宣伝部や広報部が担当部署）を引き出せる関...

見出しの通り、案件が増え続ける傾向があります（いわゆる労働集約型）。

「眠れないほどしんどい」ポイントは物理的に数多くの案件を動かすことになり、首が回らなくなりがちです。

個人で顧客課題と並走するにはマンパワー的にも限界があるので、チームでの動きが重要となります。

a.顧客戦略とそれに紐づく企画＆アウトプットを一緒に考え続ける

b.コンテンツの取材＆納品

上記a.b.の役割を分けてチームで推進するのが現状の対処法です。

…とは...

この1冊しか思いつきません。

顧客に寄り添うための“イシュー”把握の必要性からストーリー構築、分析まで網羅されています。まさにこの職業における必携の書。

何度も読み返し、活用しながら自分の体に浸透させています。

この行動様式を得ることができれば、結果として問題解決の手法も手に入れることができます（ひいては結果もついてくるはずです）。

心に刻んでいる一文は以下です。

“僕を育ててくれた母体のひとつであるマッキンゼーにある教えという...

“先手必勝。目標を達成するための意思と行動を徹底する。ダメなら次。それでもダメなら別のやり方を。あせらず、実直にやり続ける種蒔きこそが近道”

“向き不向きを見極める30代。食わず嫌いをやめる30代”

“できないことに執着するのはやめよう。できることを活かすという視点を”

“自分に落胆することが大きい時、それは自分の設定を高望みしている。そこに気付けるか。自分に転嫁せよ”

“かわす、脱く…を備えた強さ（したたかさ）を。ただ強いで...