小川 晶子

メディアとの双方向なコミュニケーションの結果、会社にとって非常にポジティブな内容の露出となり、サービスの問い合わせやアドバイザー登録といった事業数字につながった時

自分のミスコミュニケーションにより、メディアや社内との調整がうまくいかなかった時。仕方がない状況とはいえ、社内外の協力も得て手をつくした取材が放送/掲載されなかった時

広報とメディアはパートナー。へりくだりすぎることなく相手にとって有益な情報を誠実に提供するとともに、相手が何を求めているのか傾聴することが大事。