コミュニティマネージャー経験者が語る仕事内容・年収・将来性

6人のロールモデル
26件の経験談

質問コミュニティマネージャーの仕事を一言で表すと

コミュニティマネージャーとは?

コミュニティマネージャーの仕事内容

コミュニティマネージャーとは、顧客や見込み客、ファンたちとのコミュニティを組成して、新たな価値を生み出す仕事。近年生まれた職業で、業務内容の定義は曖昧だが、オンライン・オフラインの双方でコミュニティメンバーとのつながりを深め、事業成長に関するアイデアを発見したり、販売・利用促進の起点とする。

みんなのジョブディスクリプション(仕事内容)

みんなのジョブディスクリプションをもっと読む(6)

コミュニティマネージャーの将来性

フューチャーワーク指数すべての職業の平均
4.34.3
6人が回答
未来実感
4.74.3
貢献実感
4.34.4
自立実感
3.84.1

コミュニティマネージャーの平均年収

20代
- 万円
30代
541万円
40代
- 万円
JobPicks回答者調べ

コミュニティマネージャーになるには

コミュニティマネージャーのキャリアパス(前職・転職先)

  1. 1.
    その他
    4人(28%)
  2. 2.
    コミュニティマネージャー
    3人(21%)
  3. 1人(7%)
  4. 5.
    ブランドマネージャー
    1人(7%)
  5. 7.
    マーケティングプランナー
    1人(7%)

コミュニティマネージャーの経験談を読む

コミュニティマネージャーの経験談の中から、一部を抜粋して紹介しています。

  • 仕事の中で、最も楽しいと感じる瞬間はどんな時ですか?

    • 佐藤 裕美
      現職者佐藤 裕美
      経験: 4年
      株式会社ニューズピックス

      コミュニティメンバーの熱量が伝播したと感じた時

      NewsPicksのコメント欄でコメントをされた方が、

      「私のコメントを読んで、頑張ろうと思えたとフィードバックをもらえたよ!」とエピソードをお知らせくださった時など、コミュニティ内のどなたかのアクションが他の誰かをエンパワーしているのを目の当たりにすると、喜びを感じます。このような小さな一歩一歩が大きなムーブメントに繋がると考えています。




    やりがいをもっと読む (4)

  • この仕事をやっていて、眠れないほどしんどい瞬間はどんな時ですか?

    • 河原 あず
      現職者河原 あず
      経験: 7年
      Potage

      人の間に立つ仕事には正解がない。それでも決めて行動しなくてはならないときもある。

      「個」同士のつながり、企業などのつながりをつくってプロジェクトを進める際は当然、さまざまな価値観が交錯し、時にそれが衝突することもあります。それでも、コミュニティづくりにおいては、プロジェクトをどう形にするかを決め、それをかかわる人たちに説得していかなくてはいけません。

      それぞれの価値観には敬意は評すものの、決断は、コミュニティや場に集まってくれる参加者の目線でなされる必要があります。かかわる企業や関係者の思惑はあれど、参加者のためでな...

      い施策や、自分たちの持っている本来の目的(ビジョン)からずれた施策はやるべきではありません。 コミュニティの仕事は人間関係をベースとしているので、関係者を説得したり、間に入って調整したりすることはよくあります。そして、時に難しい決断を迫られることもあります。コミュニティの仕事においては正解はなく、自分自身で、まわりと話し合いながら、アクションを決めていく必要があります。とても苦しいこともありますが、それでも参加者の笑顔や「参加してよかった!」という声が、その苦労を打ち消してくれるのです。


    苦労をもっと読む (3)

  • 同業の先輩や同僚にアドバイスされたことで、最も仕事上の教訓になったことは何ですか?

    • 河原 あず
      現職者河原 あず
      経験: 7年
      Potage

      場づくりに大事なのは時間・空間を立体的に見渡して組み立てること

      コミュニティマネージャーというか、イベントの仕事をはじめたころの話です。東京カルチャーカルチャーというイベントハウス型飲食店に配属になり、未経験からイベントの仕事をやることになりました。企画書は見よう見まねで書けたものの、どういう風に構成して、場をつくっていったらいいのかわかりません。ヒントは、店長で、チーフプロデューサーの先輩・横山伸介さんの言葉に隠れていました。それが「立体的に考える」です。

      いい場づくりには細部にわたって観察するこ...

      とが要求されます。お客さんはどんな瞬間に喜びを感じ、どんな状況だとストレスを抱えるか。それを事前にシミュレーションしながら、お客さんの盛り上がりをつくるための種を、ひとつひとつ仕込んでいくのです。 場数をこなす毎に、シミュレーションの精度はどんどん上がっていき、場づくりにおいてそれなりの評価を受けるようになりました。その技術はファシリテーションやコミュニティづくりにも生かされ、どんどんやることの幅が増して今のキャリアを形成するに至っています。


    この職業のプロになるにはをもっと読む (4)

  • 転職や就活で、この職業を目指す未経験の方におすすめの書籍は何ですか?理由と合わせて教えてください。

    • 菅江 美津穂
      現職者菅江 美津穂
      経験: 5年
      株式会社ニューズピックス

      『「人を動かす」』D・カーネギー 

      元々新卒ではアパレル企業に勤めており、店舗の店長をしておりました。

      その時に読んだ本でしたが、本質的な仕事としては店長とコミュニティマネージャは近いなと感じています。


      この本は、四部に分かれており第一部「人を動かす三原則」第二部「人に好かれる三原則」

      第三部「人を説得する十二原則」第四部「人を変える九原則」です。


      コミュニティのあり方、を考える書籍もたくさんある中で、私自身は自分の行動の仕方、人との向き合い方を考えるにあたって、スタ...

      ンスがすごく学べたなと思います。


    未経験者へのおすすめ本をもっと読む (3)

  • この仕事に向いている人、向いていない人の資質とは何だと思いますか?

    • 宿野部 真央
      経験者宿野部 真央
      経験: 1年未満
      株式会社SALT

      人に関心があり、アンテナを広く持って主体的に動ける人

      向いている人は、人に関心がある、アンテナを広く張って動ける、主体性がある人だと思います。

      コミュニティーマネージャーの役割は、単に場の運営をするだけでなく、そこに入居している人たち、利用する人たちと頻繁にコミュニケーションをとって、その場がより面白くなるために仕掛けをつくる人です。例えば入居者同士をマッチングさせて、そこで新たなビジネスやプロジェクトを創出するきっかけづくりをしたり、利用者を増やすためのイベントを開催したり、受け身ではな...

      く積極的にコミュニケーションをとりながら主体的に価値を形にできる人が向いていると思います。 逆にあまり人とコミュニケーションを取らずに一人で黙々と仕事をしたいようなタイプの人は向いていないと思います。


    向いている人・向いていない人をもっと読む (2)

  • この仕事を目指した理由や目的は何でしたか?

    • 森田 菜月
      現職者森田 菜月
      経験: 1年
      株式会社SALT

      温泉が好きで、地元が好きだったから

      大学卒業後、モデル業・俳優業に注力し、一時は東京と福岡の2拠点生活をしていました。そんな往復生活を始めて4年が経ち、これからどうしていきたいか、真剣に考えた時に「私はやっぱり温泉が好きで、地元が好き。だったら完全に地元福岡に拠点を戻してもう一度頑張ってみたい。」と思うようになりました。


      そんな矢先、快生館のスタッフから「今度古賀市のワークスペースに温泉がOPENするからトークイベントにゲストとして登壇してほしい」とのご連絡をいただき、...

      「これはもう運命だ」と思ってしまいました(笑) そのトークイベントの3ヶ月後、快生館のコミュニティーマネージャーとして働き始めました。 そもそもコミュニティマネージャーという言葉を聞いたことがなかったので どういう仕事なのか、よくわからないまま飛び込みました。


    志望動機をもっと読む (1)

  • この仕事をし始めてから、よく使う(聞く)ようになった「業界用語」や「専門用語」を、一つ挙げるとしたら?使うシチュエーションと合わせて、意味を教えてください。

    • 森田 菜月
      現職者森田 菜月
      経験: 1年
      株式会社SALT

      ワーケーション

      「ワーク(Work)=仕事」と「バケーション(Vacation)=休暇」を組み合わせた造語で、観光地やリゾート地など、普段のオフィスとは離れた場所で休暇を楽しみながら働くスタイルのことです。


      快生館は自然豊かな場所にあり、仕事をしながら気分転換をするにはぴったりの場所です。なので、週末にはさまざまな企業の方々が一泊二日でワーケーションにお越しくださいます。また私自身、温泉に関する資格を持っていたり、狩猟免許を持っているスタッフもいるの...

      で「湯治ワーケーション」や「狩猟ワーケーション」を独自で開催したりもしています。 拠点ミーティングや申し込みがあった際の社内の情報共有など、ワーケーションという言葉を聞かない日はないと思います。


    職業ならではの業界用語をもっと読む (1)

  • 現在している副業・兼業の内容について、なるべく具体的に教えてください。

    • 森田 菜月
      現職者森田 菜月
      経験: 1年
      株式会社SALT

      モデル・俳優業・地元のPR大使

      20歳のころに福岡の芸能事務所にスカウトしていただき、現在も主にCM、広告、ファッションサイトのモデル、リポーターなどをさせていただいています。22歳〜26歳の4年間はZOZOTOWNのモデルをしていたので、東京と福岡の2拠点生活をしていました。

      今もモデル・俳優業メインで働かせていただいているのですが、

      昨年、地元古賀市で快生館のコミュニティマネージャーになり、同時に古賀市のPR大使のお仕事もさせていただくことになりました。

      PR大使...

      の主な業務としては、月に一度の広報誌で地元の飲食店などを取材して記事を書く仕事やイベントでの出演等です。 さまざまなことにチャレンジし続けられる職場環境にとても感謝しています。


    副業・兼業をもっと読む (2)

  • この職業について未経験の人に説明するとしたら、どんなキャッチコピーをつけますか?

    この職業を一言で表すと?をもっと読む (6)

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