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Community Manager

コミュニティマネージャー

4人のロールモデル
21件の経験談

質問あなたにとって、コミュニティマネージャーの仕事とは

コミュニティマネージャーの仕事内容を知る

コミュニティマネージャーの仕事

コミュニティマネージャーとは、顧客や見込み客、ファンたちとのコミュニティを組成して、新たな価値を生み出す仕事。近年生まれた職業で、業務内容の定義は曖昧だが、オンライン・オフラインの双方でコミュニティメンバーとのつながりを深め、事業成長に関するアイデアを発見したり、販売・利用促進の起点とする。

コミュニティマネージャーの将来性

フューチャーワーク指数すべての職業の平均
4.44.3
4人が回答
未来実感
4.84.3
貢献実感
4.54.4
自立実感
4.04.1

コミュニティマネージャーの平均年収

20代
- 万円
30代
658万円
40代
- 万円
JobPicks回答者調べ

コミュニティマネージャーになるには

コミュニティマネージャーのキャリアパス(前職・転職先)

  1. 1.
    Webマーケター・デジタルマーケター
    2人(20%)
  2. 2.
    コミュニティマネージャー
    2人(20%)
  3. 1人(10%)
  4. 5.
    ブランドマネージャー
    1人(10%)
  5. 6.
    マーケティングプランナー
    1人(10%)
  6. 8.
    その他
    1人(10%)

コミュニティマネージャーの経験談を読む

コミュニティマネージャーの経験談の中から、一部を抜粋して紹介しています。

  • やりがい4件
  • 苦労4件
  • 未経験者へのおすすめ本4件
  • この職業のプロになるには4件
  • 志望動機0件
  • 向いている人・向いていない人0件
  • 副業・兼業1件
  • この職業を一言で表すと?4件
  • 必要な仕事道具0件
  • 職業ならではの業界用語0件
  • コミュニティマネージャーやりがい

    仕事の中で、最も楽しいと感じる瞬間はどんな時ですか?

    • 佐藤 裕美
      現職者佐藤 裕美
      経験: 2年
      株式会社ニューズピックス

      コミュニティメンバーの熱量が伝播したと感じた時

      NewsPicksのコメント欄でコメントをされた方が、

      「私のコメントを読んで、頑張ろうと思えたとフィードバックをもらえたよ!」とエピソードをお知らせくださった時など、コミュニティ内のどなたかのアクションが他の誰かをエンパワーしているのを目の当たりにすると、喜びを感じます。このような小さな一歩一歩が大きなムーブメントに繋がると考えています。




    やりがいをもっと読む (4)

  • この仕事をやっていて、眠れないほどしんどい瞬間はどんな時ですか?

    • 菅江 美津穂
      現職者菅江 美津穂
      経験: 3年
      株式会社ニューズピックス

      参加者の方がコミュニティに参加したことによって、ネガティブな印象を受けられた時

      やりがいと反対に、自分の行動によってネガティブなフィードバックを受けるときです。間接的にも直接的にももらうことはありますが、良い方向に進んだときには何事にも変えられない経験になりますが、自分の些細な行動1つで全く逆の結果になることがあります。


      そういった意味で、誰かの人生の転機になる可能性がある、と日々思い悩むこともありますし、直接、参加者のみなさんから疑問や不安を投げかけられる時もあります。実際に、声に出さずとも思うところがあって、...

      だんだん会に姿を見せられなくこともあります。 そういった時は、自分自身を責めてしまいますし、自分の至らなさに辛くなることもあります。


    苦労をもっと読む (4)

  • 転職や就活で、この職業を目指す未経験の方におすすめの書籍は何ですか?理由と合わせて教えてください。

    • 河原 あず
      現職者河原 あず
      経験: 5年
      Potage

      『ファンをはぐくみ事業を成長させる「コミュニティ」づくりの教科書』河原あず・藤田祐司

      手前味噌で申し訳ありません。拙著(共著)です。

      まさに、コミュニティづくりをやることになって困っているビジネスパーソンをターゲットに書かれた本です。PeatixのCMO、藤田祐司さんと綿密な議論をしながら、丁寧に丁寧に書き上げました。

      特徴は2つあります。ひとつは、コミュニティ思考という言葉に代表される、担当者の心構えから、会社に対してどうKPIを設定し説得していくかなどの泥臭い現場のノウハウまでを「これでもか!」と網羅していること。そ...

      して2つ目は、新型コロナウイルスの広がりの最中に書かれたため、オンラインイベントのつくりかたに詳細に言及するなど、アフターコロナに完全対応していることです。 コミュニティマネージャーはもちろん、新規事業を担当される方や、スタートアップ起業家にもおすすめです。


    未経験者へのおすすめ本をもっと読む (4)

  • 同業の先輩や同僚にアドバイスされたことで、最も仕事上の教訓になったことは何ですか?

    • 佐藤 裕美
      現職者佐藤 裕美
      経験: 2年
      株式会社ニューズピックス

      n=1の信頼の積み重ね

      コミュニティ形成アプローチとしては、お一人お一人にコミュニティに対する信頼を築くことをイメージすることが大切だと、とあるコミュニティマネージャーがおっしゃっていたことが印象に残っています。


      コミュニティのビジョンやミッション、コンセプトが何かをしっかりと固め、それに沿ってコミュニティ全体へのメッセージングやストーリーテーリングはとても大切だと思います。

      ですがそのビジョンに向かって一緒に歩んでくださるように心を動かしていただくには、全...

      体アナウンスだけではなくお一人お一人に共感いただき信頼を築くことが大切だと思います。 信頼とは何か?信用と信頼の違いについて以下のようにまとめを目にしました。 信用→単方向で客観的な判断基準で他者に対してリスクをとる 信頼→双方向で主観的な判断基準で他者に対してリスクをとる 企業や学校などとは離れた新しいコミュニティに関わる場合、信用情報ではなくコミュニティという場へ信頼してもらえる心理的安全性を整えることもコミュニティ形成において大切だと思います。


    この職業のプロになるにはをもっと読む (4)

  • 現在している副業・兼業の内容について、なるべく具体的に教えてください。

    • 山本 典子
      現職者山本 典子
      経験: 3年
      フリーランス

      複数の会社に"居場所"を持てる魅力

      フリーランスとして、2つの別の会社のコミュニティの仕事に携わっています。


      正社員からフリーランスという働き方に変わったのはたまたまだったのですが、働き始めたら、子供がまだ小さいので、時間の融通のきく部分が自分の生活にフィットして続いています。


      複数の会社のコミュニティの担当をしている理由としては、大きく2つの理由があります。


      1つ目は、コミュニティ運営を始めたばかりのフェーズでフルタイムのコミュニティマネージャーを雇うバジェットが...

      まだない、初期段階の企業を顧客にとっていること。複数のコミュニティに専門職として入ることで、ひとつのコミュニティにコミットする以上の収入が入るようになりました。 2つ目は経験値。違うタイプのコミュニティ運営に同時に携われることで、新しいアイデアや進め方の知見をお互いのコミュニティ運営に活かしていけています。会社の体質や考え方、強みなどそれぞれ違っているので、勉強になることがとても多いです。人脈や発想も広がります。 フリーランスとして、複数の会社でコミュニティ運営を担当させていただくときに、一番大事なのは、自分の軸だと思います。私の場合は2つあって、to C 向けの暮らしにまつわるサービスの運営者であるということと、自分がその会社の熱いファンで尊敬の気持ちが強くあることでした。 また入った後に非常に大事だと気づいたこととして、会社の中の人たちが、自分の働き方や、やりたい方向性を理解し、受け入れてくださること。面白がったり、応援してくださること。 私には在宅で一人で働くことがとても無理で、一度つまづきそうになったのですが、両方の会社がオフィスに私の席を作ってくださったのでなんとか乗り越えることができました。とてもありがたかったですし、今ではそれが、自分にとって、この働き方の魅力のひとつにまでなっています。


    副業・兼業をもっと読む (1)

  • この職業について未経験の人に説明するとしたら、どんなキャッチコピーをつけますか?

    この職業を一言で表すと?をもっと読む (4)

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  • ロールモデル(4)
  • 経験談(21)

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