セールスフォースCMOに公開質問「活躍するマーケター」の条件は？

JobPicksとしゅんダイアリーのコラボ企画第四弾では、マーケターの仕事内容に迫った。

想像力と分析力をかけ合わせ、ユーザーにサービスの魅力を届ける——。企業の命運を握る職業・マーケターは、就活生や若手ビジネスパーソンから人気の仕事だ。

対外的に発信する機会も多く、華やかなイメージがあるが、具体的な仕事内容や1日のスケジュールなどについては知らない学生も多いはず。

そこで今回は、セールスフォース・ドットコムでCMO（最高マーケティング責任者）を務める鈴木祥子（すずき しょうこ）さんに、マーケターのリアルな1日や求められる姿勢、志望学生が今できるスキル習得のTipsを聞いた。

※記事末尾に、この記事のYouTube動画本編があるので合わせてご覧ください。

一口にマーケターと言っても、その業務内容は市場調査から広告運用まで多岐にわたる。

また、近年はインターネットの普及に伴い、WebマーケターやSNS運用などと役割の細分化も進んでいる。

そこで取材の冒頭では、しゅんダイアリーの福田駿さんとNewsPicks学生記者の鈴木朋宏が、消費財からITまでさまざまな業界を経験してきた鈴木祥子さんに「マーケターとはそもそも何をする人なのか」を聞いた。

福田：鈴木さんが考えるマーケターとは、ズバリどんな人ですか？

鈴木（祥）：：シンプルに言うと、モノやサービスを買いたい人の心を動かし、売上と利益をつくる人です。

一般消費者向け（BtoC）と法人向け（BtoB）でも役割は変わりそうだが、売上・利益をつくるという点で共通しているようだ。

ただし、そのためには「売る」ことだけにフォーカスしてはいけないそうだ。

福田：つまりマーケターとは、商品を理解し、売るためにいろんなことをする職種なんですね。

鈴木（祥）：そのためにも、お客さまに商品のファンになっていただくことが大切です。ご購入いただいた後に「買ってみたけれど、この商品はちょっと......」と思われては意味がないですから。

継続してサービスやプロダクトをご利用（購入）いただく仕組みをつくるのも、マーケターの大事な役割です。

動画内ではほかにも、マーケターとして経営にも携わるCMOとは何をする人なのか、鈴木祥子さん自身がマーケティング職に転身した経緯などを聞いている。