同業の先輩や同僚にアドバイスされたことで、最も仕事上の教訓になったことは何ですか？
サービスとして順調に成長をしている過程で、上司から「業界シェアNo.1であることに誇りを持ち、ただし驕らず、責任ある行動を取っていこう」というメッセージが発信されたことは、非常に記憶に残っており、あらゆる行動を決定する上での指針となっています。
一例を挙げるならば、時として、業界シェアNo.1のサービスに携わっていることが驕りとなり、顧客フォローが疎かになる→自己正当化するというスパイラルに陥る可能性を個人的な課題意識として持っています...
が、それは当該サービスに関わる一人として責任を果たしていることになるのか、ということを自問自答することで、結果的に最適な方法選択に繋がっていると考えています。
30歳半ばから、社外に目を向けることにフォーカスをはじめました。内弁慶の社内の人たちとだけ過ごしている自分に何か物足りなさを感じ、社内上司よりも社外上司にたくさんのアドバイスを受けるように。どんどん社外上司を作りましたね。恐らく５０人は社外上司と呼べる人達がいたと思います。中には幼稚園の先輩というだけで勝手に仲良くしてくださいとお願いした元通産官僚だった方、大手コンビニの３代目社長、大学の副学長、比叡山の大僧正まで多岐にわたる方々を勝手...
に社外上司って呼んでました。 40歳を過ぎてから今度は若い人たちにフォーカスを変え、若い世代の人たち会話できる事が次代に繋がると感じていました。結果、IT化の波が押し寄せてきた時にまさにデジタルネィティブの皆さんと会話できる事が強みにも変化してきました。あらゆる業種を越えた社外ネットワークのおかげで今独立後の仕事が成立していると思っています。職種（営業企画・推進）には未来を感じています。