広報の経験談職業ならではの業界用語

パーセプションとは、認識という意味です。広報は認知に寄与するという話はよくありますが、ただ、Aというものを知ってもらうだけでは、その後の消費者の行動につながりません。

AはXXXというイメージがあるよね、という認識を醸成するようなコミュニケーションを設計していくことこそに、広報の仕事の醍醐味があると思います。

例えば、新しい製品のPRだと、まずは知ってもらう、ということが大事かもしれません。ただ、発売して何年も経つ製品や少しイメージが...

落ちてしまったことが起きた企業に対しては、その製品に対する確固たるイメージ創出やマイナスのイメージをプラスに転換するような仕掛けが必要です。そのイメージの転換をパーセプションチェンジと言います。 トップを走り続ける製品には、世の中のパーセプションを変える仕掛けがあります。今まで携帯電話は電話をするものだったものが、調べたり、音楽を聴いたりするものに変わったように、人がその製品に関する価値やイメージを作り出すことができます。広報はその一端を担える仕事です。

メディア掲載のことを「露出」と言います。

例えば、社内でこんな会話になります。

上司：今月の（メディア）露出は何件だった？

部下：今月の（メディア）露出は100件でした

上司：来月の露出件数目標は何件にしてたっけ？

部下：来月の露出件数目標は…150件ですね。

こんな感じで使われます。

普通「露出」って聞くとちょっと違う意味で受け取られると思うので、これは広報ならではかと思います。

「メディア掲載件数」というところもある...

かと思いますが、結構「露出」って言ってる広報さんは多んじゃないかと思います。 ちなみに、英語では メディア露出は「media coverage」ですね。