現職者栗山 健
経験: 3年
株式会社ギフトパッド・〜現在
向いている人は、「特別なスキルよりも人柄重視」
主な業務は、エンドユーザー様の問い合わせ対応と、出荷対応です。
エンドユーザー様の対応では、エンドユーザー様と親身になって話せ、1件1件丁寧に対応できる人が向いています。
直接エンドユーザー様と会話するため、時にはエンドユーザー様の話にしっかり付き合うむきあう必要がありますし、業務でやっている感を出すと当然クレームに繋がりますから。
また、出荷対応では、エンドユーザー様の対応は1件1件丁寧に対応しますが、出荷はそこにスピードが加わります...
。決められた時間でどれだけの量をこなせるか。 一つ一つ仕事を正確に、確実にできる人が向いていると思います。 また、この業務は、効率を意識して多くの数を処理することが必要のため、常に改善とチャレンジが必要ですね。